2022.01.17 (월)

스타트업

청소연구소, 서비스 5주년… 홈클리닝 누적 350만 건



주)생활연구소가 운영하는 홈클리닝 서비스 ‘청소연구소’가 서비스 5주년을 맞이해 그간의 성과를 발표하고 각 분야 우수 매니저 시상 및 다양한 고객 프로모션을 실시한다고 밝혔다.

 

2017년 1월 청소연구소 서비스 개시이래 지난 5년간 총 100만 1863개 가구가 누적 343만 건의 홈클리닝 서비스를 예약했다. 전체 고객 중 여성 비중은 68.6% 였으며 고객 연령대는 30대, 20대, 40대 순으로 각각 28%, 25%, 23% 비중을 차지했다.

 

청소연구소 연간 재이용률은 83%, 서비스를 가장 많이 이용한 고객은 누적 626회에 달했으며 정기 구독 고객들은 매월 평균 22.3시간의 청소 서비스를 이용하고 있다.

 

현재까지 등록된 청소매니저 수는 5만 4000명으로 가장 많은 시간 활동한 매니저는 총 9105시간을 활동한 것으로 나타났다. 특히 청소연구소는 현재까지 총 6125회 청소 매니저 교육을 진행하며 서비스 만족도 향상에 집중해 왔다.

 

생활연구소 연현주 대표는 “청소매니저와 고객들 양쪽의 의견을 최대한 반영하여 서로에게 도움 되는 더 좋은 서비스가 되고자 노력해온 결과 이 같은 성과를 이루어 냈다”라고 전했다.

 

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