2024.03.20 (수)

스타트업

여기어때, 사용자 숙박 후기 '리얼리뷰' 300만 돌파

여기어때는 리얼리뷰 수가 누적 300만을 돌파했다고 23일 밝혔다. 

리얼리뷰는 여기어때를 통해 숙소를 예약한 사람만 남기는 이용후기 제도로 실제 숙소를 예약한 뒤 다녀온 사용자의 숙소 이용후기는 200만, 고객 리뷰에 숙소 운영자의 답변 100만 건으로 구성됐다. 

리얼리뷰는 사용자와 숙박업주의 소통 창구 역할로  사용자가 리얼리뷰로 숙소 의견을 남기면, 해당 시설 운영자는 ‘제휴점 답변’이라는 계정을 활용해 답한다.  더불어 사용자가 숙소 사진과 함께 남긴 리얼리뷰는 10만 건을 넘었다. 전체 사용자 리얼리뷰의 5% 수준이다. 

문지형 여기어때 CCO는 “리얼리뷰는 숙소를 체험한 사용자만 남기는 생생한 후기”라면서 “제휴점주도 고객 만족도를 높이고 단골고객 유치를 위해 리얼리뷰로 소통을 강화하고 있다”고 설명했다.



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