코스포 10주년 다큐멘터리 ‘비대면진료, 일상을 잇다’ 핵심

주최 : 코리아스타트업포럼은 출범 10주년 캠페인 ‘일상을 바꾼 10년, 내일을 바꿀 스타트업’의 일환으로 비대면진료를 주제로 한 다큐멘터리를 공개했다.

공동 제작 : 다큐멘터리 ‘비대면진료, 일상을 잇다’는 코리아스타트업포럼과 산하 원격의료산업협의회 회원사 닥터나우가 공동 제작했다.

주요 내용 : 거동이 어려운 가족을 돌보는 보호자, 의료기관 접근에 시간이 필요한 고령 환자, 1인 자영업자, 워킹맘 등 서로 다른 생활환경에서 의료 접근의 어려움을 경험한 사례를 담았다.

전문가 참여 : 가정의학과 전문의와 한국1형당뇨병환우회 관계자의 인터뷰를 통해 환자와 의료 현장의 관점도 함께 소개했다.

캠페인 : 이번 영상은 코스포가 회원사들과 진행해 온 ‘일상혁신 릴레이’ 캠페인의 연장선에서 제작됐다.

핵심 메시지 : 코스포는 스타트업의 사회적 기여를 별도의 사회공헌 활동뿐 아니라 기술과 서비스가 실제 생활의 문제를 해결하는 과정에서도 찾을 수 있다는 점을 강조했다.

관련 기관·서비스·사회혁신

스타트업의 사회적 가치는 ‘기술 자체’보다 일상의 문제를 얼마나 줄였는가에서 평가된다

이번 다큐멘터리에서 주목할 부분은 비대면진료 기술 자체를 설명하기보다 서로 다른 생활환경에 놓인 이용자의 경험을 중심에 배치했다는 점이다. 스타트업 혁신의 의미를 기술의 성능이나 투자 규모보다 실제 생활에서 어떤 불편을 줄였는지를 통해 보여주는 접근이다.

특히 의료처럼 이용자의 시간, 이동거리와 생활환경이 서비스 접근성에 큰 영향을 미치는 분야에서는 기술의 가치를 단순한 편의성만으로 판단하기 어렵다. 거동이 어려운 환자와 보호자, 의료기관까지 이동에 시간이 필요한 고령층, 일터를 비우기 어려운 자영업자와 직장인에게는 ‘어떻게 의료 서비스를 이용할 수 있는가’ 자체가 중요한 사용자 경험이 된다.

이런 관점에서 스타트업의 사회적 기여 역시 기부나 별도의 사회공헌 활동에만 한정되지 않는다. 기업이 만든 제품과 서비스가 기존 시스템이 충분히 해결하지 못했던 시간·거리·정보·접근성의 문제를 줄인다면 사업모델 자체가 사회적 가치를 생산하는 구조가 될 수 있다.

코리아스타트업포럼의 10주년 캠페인이 이러한 ‘일상의 변화’를 전면에 내세운 것도 같은 맥락으로 볼 수 있다. 지난 10년간 스타트업 산업의 성장을 투자유치액이나 기업가치만으로 설명하기보다 소비자가 실제로 경험한 서비스 변화와 연결하려는 시도다.

앞으로 스타트업 생태계에 대한 평가는 ‘얼마나 많은 유니콘 기업을 만들었는가’뿐 아니라 얼마나 많은 일상의 문제를 새로운 기술과 서비스로 해결했는가까지 함께 보는 방향으로 확대될 가능성이 크다. 이번 다큐멘터리는 비대면진료를 사례로 이러한 스타트업의 생활밀착형 혁신을 보여준다는 점에서 의미가 있다.

비대면진료 산업에서 앞으로 볼 4가지

환자 경험 — 이용 편의뿐 아니라 환자가 실제로 느끼는 의료 접근성과 서비스 만족도가 중요한 경쟁 요소가 될 수 있다.

의료진과 디지털 서비스의 연결 — 기술 플랫폼과 의료 현장이 얼마나 안정적으로 연결되는지가 서비스 품질을 좌우한다.

생활밀착형 디지털 헬스케어 — 고령자, 보호자, 자영업자, 직장인 등 이용자 상황에 맞는 서비스 설계가 중요해질 가능성이 높다.

사회적 가치의 측정 — 이용자 수를 넘어 이동시간 절감, 의료 접근 개선과 지속적인 건강관리 등 실제 생활 변화까지 성과지표로 볼 필요가 있다.

코리아스타트업포럼은 출범 10주년 캠페인 ‘일상을 바꾼 10년, 내일을 바꿀 스타트업’의 일환으로 2026년 9월 3일 비대면진료 다큐멘터리 ‘비대면진료, 일상을 잇다’를 공개했다. 코리아스타트업포럼과 산하 원격의료산업협의회 회원사 닥터나우가 공동 제작한 이번 영상은 거동이 어려운 가족을 돌보는 보호자, 의료기관까지 이동시간이 필요한 고령 환자, 1인 자영업자, 워킹맘 등의 사례를 통해 기술 기반 의료 서비스가 이용자의 일상과 의료 접근에 어떤 변화를 만들었는지를 조명한다. 이번 콘텐츠는 코리아스타트업포럼이 진행해 온 ‘일상혁신 릴레이’의 연장선에서 제작됐다.