SNS 데이터 분석 기업 피처링은 B2B 소셜미디어 데이터 분석 솔루션 ‘데이터이펙트’ 론칭 이후 작년 매출액이 전년 대비 38% 증가했다고 12일 밝혔다.

지난해 4월 론칭한 데이터이펙트는 다양한 소셜미디어 데이터를 기업별 비즈니스 특성에 맞춰 분석·시각화해 주는 SaaS형 대시보드 솔루션으로 SNS 데이터 기반 유의미한 인사이트를 제공해 인플루언서 마케팅은 물론 사업 전략, 트렌드 분석 등 다양한 분야에서 최적의 의사결정을 내릴 수 있도록 지원한다. 

데이터 엔진인 ‘피처링 AI’를 기반으로 운영되며, 아마존웹서비스(Amazon Web Services·AWS)의 멀티 테넌트 아키텍처(Multi-Tenant Architectures)를 적용해 고객사의 서비스 구축 초기 비용을 대폭 절감했다. 또한 클라우드 기반 확장성(Scalability)을 극대화해 신규 고객사의 손쉬운 온보딩을 지원하며 워크로드 증가 시 자동 확장(Auto Scaling) 기능을 통해 안정적인 데이터 분석 환경을 제공한다. 멀티 테넌트 아키텍처는 단일 클라우드 인프라를 여러 이용자에게 공유하면서도 데이터를 독립적으로 관리할 수 있는 기능으로 △운영 비용 절감 △데이터 보안 강화 △유지보수 효율 향상 등의 이점이 있다. 

국내 대표 종합광고대행사 A사는 SNS 크리에이터 콘텐츠 성과 지표를 엑셀로 관리하던 업무 방식의 비효율을 개선하고자 데이터이펙트로 ‘크리에이터 대시보드’를 구축, 상위 노출 해시태그·인기 급상승 콘텐츠·오디언스 분석 등 실시간 데이터 모니터링이 가능해져 실무자들의 업무 시간을 약 90% 단축하는 성과를 거뒀다. 

피처링은 향후 패션·뷰티·여행·엔터테인먼트 등 다양한 산업에서 트렌드 키워드 추이, 고객 긍·부정 반응 분석 등 SNS 데이터를 활용한 업무 효율화 사례를 지속 발굴해 신규 고객사 확대에 주력할 계획이다. 

최화섭 피처링 최고기술책임자(CTO)는 “소셜미디어에서 발생하는 데이터를 체계적으로 분석하고 차별화된 경영 전략 도출에 활용하려는 시도가 늘고 있다”라며 “앞으로도 각 기업의 니즈에 맞는 엔터프라이즈 서비스를 제공해 효율적인 운영과 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 지원하겠다”라고 말했다.